KLANTENSERVICE

Heb je vragen? Stuur ons dan een bericht via ons contactformulier. We reageren z.s.m.

Neem contact met ons op

Packbike

info@packbike.nl

Akkersplein 185, 8443 BB Heerenveen

VEELGESTELDE VRAGEN

Hier staan antwoorden op enkele veelgestelde vragen. 

  • Wat is de levertijd?

    Jouw product zal worden verzonden in 2 tot 5 werkdagen.  Ivm corona is het mogelijk dat er enige vertraging is. 

  • Kan ik een artikel terug sturen?

    Je hebt altijd een bedenktijd van 2 weken, dus geen probleem voor ruilen of terugsturen. Let wel op dat het artikel verkoopbaar is met de originele verpakking.

    Als er een artikel defect is binnen de garantieperiode, stuur dan een email naar Info@packbike.nl Geef aan wat het probleem is en stuur bijvoorbeeld een foto of filmpje mee, dan komen wij er samen wel uit.

  • Mag ik een order annuleren?

    Annuleren is mogelijk als het artikel niet binnen de afgesproken tijd afgeleverd is. Soms zal het artikel alsnog afgeleverd worden bijvoorbeeld als het nog in transport zit. Neem dan contact met ons op.

  • Wat moet ik doen als er iets mis is bij aankomst van mijn artikel?

    Is er iets verkeerd geleverd, bijvoorbeeld:

    • maat
    • kleur
    • defect bij aankomst
    • niet het juiste product

    Laat het ons weten op info@packbike.nl

Share by: